
售后保障
我公司为武汉本地注册企业,拥有20年的档案数字化加工服务经验,被湖北省档案局授权为“档案数字化定点加工处理基地”,我公司将围绕本项目成立专门的用户服务领导小组,负责对服务过程进行质量控制工作,对项目服务、验收交付后保修期内的注意事项和保修期结束后为采购单位提供各种延伸服务工作的领导、监督和检查。不仅能对本项目质量负责,还能提供随叫随到的便捷服务。
★提供7*24小时提供协调服务,用户无论出现任何问题或需求,均可直接联系,使用户的问题得到最及时的解决。
★提供现场支持:对于网络发生故障,通过电话、电子方式仍不足以解决时,公司在2小时之内派技术专家到故障现场提供技术服务,直至故障排除,使网络恢复正常运行。
★提供远程维护:技术人员提供远程登陆访问维护。
★本地化售后服务机构地址:
售后服务地点 | |
售后服务热线 | 027-87238863 |
售后服务响应时间 | 接到采购人电话后立即内响应,2小时内上门服务。问题解决时间:一般问题在8小时内解决,特殊问题要求及时提出采购人可接受的解决方案和服务承诺。 |